ロリポップ!メールに関する障害情報の確認方法

ロリポップレンタルサーバーのメールに関する障害発生の確認方法です。
このページに限り、ホームページに関する障害発生情報の確認の
仕方も説明しております。

ロリポップレンタルサーバー公式で障害発生情報を見る場合
ロリポップレンタルサーバーの公式サイトのトップページの
一番下の各項目の部分で、
こちらの画像の白で囲っている部分に「障害情報」と表示されています。

障害発生の確認方法

ロリポップレンタルサーバーでは大きく分けると、
メールに関する障害発生情報
ホームページに関する障害発生情報
と2つに分類されます。

ロリポップのメールに関する障害情報の確認の場合

(1)メールサーバーの番号に関しては不要です
ロリポップレンタルサーバーを契約されている方には、
メールサーバーの番号が割り当てられていますが、
メールサーバーの割り当て番号ごとに障害が発生することは少ないようです。

(2)メールの障害については契約者全体に関することが多い
そのため、ご自身のメールサーバーの番号の確認は必要がありません。
メールの障害発生に関する情報はメールの利用者全体(契約者全員)向けと考えてください。

(3)障害発生の確認方法
メールに関する障害発生の確認は以下の画像のように、
「メールをご利用のお客様へ」という表示をクリックしてください。

メールの障害 例として2018年11月26日の場合

「メールをご利用のお客様へ」という表示クリックをすると
以下の記述が表示されます。

[2018年11月26日 17時37分 掲載]
平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

只今、ロリポップのサーバーにおきまして、
サーバー負荷により受信メール(POPとIMAP)が

一時的に接続できない事象が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、

現在、負荷の調査及び復旧作業を行っておりますので復旧まで

お待ちいただきますようお願いします。

[2018年11月26日 17時50分 更新]

一部内容を修正させていただきました。

[2018年11月26日 19時08分 更新]

2018年11月26日 18時59分をもって復旧いたしました。
この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ロリポップのホームページに関する障害情報の確認の場合

(1)サーバー番号の確認に関しては必要です
ロリポップレンタルサーバーを契約されている方には、
サーバーの番号が割り当てられていますが、

サーバー番号ごとに障害が発生する確率の方が高いです。
例えば障害情報にusers461と記載されている場合は、

サーバー番号users461を割り当てられた契約者のみに
障害が発生しています。

(2)ご自身のサーバー番号の確認方法
ご自身のサーバー番号の確認についてはロリポップレンタルサーバーで
ユーザー専用ページにログインをおこなった直後に表示されている、

右側の黒で囲った部分にサーバー番号の表示が、
ありますのでご確認ください。

(3)全体で障害が発生する場合もあります
メールを利用しているお客様へはメールの利用者全体(契約者全員)に向けてですが、
users461等サーバー番号が表示されていない場合は、
契約者全員に向けての場合があります。

(4)障害発生の確認方法
ホームページに関する障害発生の確認は以下の画像のように、
「users461をご利用の客様へ」という表示をクリックしてください。

ホームページの障害 例として2018年11月18日【users461】

「users461をご利用の客様へ」という表示クリックをすると
以下の記述が表示されます。

[2018年11月24日 05時24分 掲載]

平素はロリポップ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、【users461】のサーバーにおきまして、
以下のサービスがご利用いただけない現象が発生しておりました。

■影響範囲

・web表示

■発生時間帯
2018年11月24日 04時04分 ~ 04時37分

現在は復旧が完了しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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