ロリポップ!レンタルサーバーの設定一覧

ロリポップ!お試し期間中、アカウント停止中、契約途中の解約方法

レンタルサーバーの移転のため、10日間の無料お試し期間中、契約途中もしくはホームページの運営やWordpressの運営をやめた場合でアカウント契約の解約手続きをおこないたい向けに詳細にご紹介しています。03

ロリポップ!アカウント契約解約方法

アカウント解約手続きをおこなうためにロリポップ!レンタルサーバーにアクセスしユーザー専用ページにログインをおこなってユーザー専用ページでユーザー設定にマウスのカーソルを合わせて右に表示されたアカウント情報をクリックしアカウント情報ページの左に表示がされている契約状況の右の解約をご希望の方はこちらをクリックし解約手続きのページの一番下の解約フォームの表示をクリックし解約手続きというページの一番下の契約キャンセルをクリックして終了です。参考:サーバー契約を解約したいのですが お試し期間中のサーバー契約キャンセル方法

以下からは解約手続きの詳細説明(初心者向け)になります。

ロリポップ!レンタルサーバーにお申し込みをおこなった場合はメールが届いています。ロリポップレンタルサーバーのユーザー専用ページにログインをおこなう必要がありますので「ロリポップ!お申し込み完了のお知らせ」をクリックしてください。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう1

お申し込み完了というメールの中にはアカウントとロリポップドメインとパスワードという表示があります。3つを利用してユーザー専用ページにログインをおこないます。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう2

ロリポップ!レンタルサーバーにアクセスします。ロリポップ!レンタルサーバー公式サイトが表示されたら「ログイン」にマウスのカーソルを合わせます。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう3

ログインにマウスのカーソルを合わせるとユーザー専用ページ、ロリポップWEBメーラー、ロリポップFTPという表示がされますので「ユーザー専用ページ」をクリックしてください。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう4

ご自身のメールに記載されていたアカウント名の入力をおこないます。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう5

lolipop.jpの右の↓をクリックするとロリポップ!ドメインが表示されます。ご自身のメールに記載されていたロリポップ!ドメインを選択してください。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう6

お申し込み時に決めたパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページにログインをおこなう7

ユーザー専用ページから左のユーザー設定にカーソルを合わせます。右に表示されたアカウント情報という表示をクリックします。
アカウント契約を解約するためユーザー専用ページからアカウント情報をクリック

アカウント情報というタイトルのページが表示されます。こちらは3通りの表示方法があります。

  • 左の項目の中の契約状況という右側のお試し期間、解約をご希望の方はこちらという表示をクリックします。
  • 左の項目の中の契約状況という右側のアカウント停止中 解約をご希望の方はこちらという表示をクリックします。
  • 左の項目の中の契約状況という右側の有効 解約をご希望の方はこちらという表示をクリックします。

アカウント情報ページから契約状況の横の解約ご希望をクリック

解約手続きというタイトルのページが表示されます。そのページの下に解約フォームという表示がありますのでそちらまで移動してください。
解約手続きページから下に移動します

 

一番下に解約フォームという表示がありますのでそちらをクリックします。
解約手続きページから解約フォームをクリックします

解約フォームの表示と契約状況による案内の違いを説明。こちらも3通りの表示があります。
(1)10日間の無料お試し期間中の場合、解約手続きというページに切り替わると以下のような表示がされます。

(A)お客様のキャンセル期間は?2021/08/27までとなっております。
(B)お試し期間中の『契約キャンセル』の場合、ご請求は無効になります。
ご請求金額 お支払い後の『契約キャンセル』は出来ませんので、予めご了承くださいませ。
(C)『契約キャンセル』をされますと、アカウントは無効になりサーバーに置いてあるファイルはすべて削除されます。『契約キャンセル』の前に、ファイルのバックアップを取っておいてください。

(A)の記載がありますが、約1か月程度(例の場合は9月の中旬ぐらいまで)はユーザー専用パネルにログインが可能です。ユーザー専用ページにログインができた場合はご自身で解約手続きをおこなう。もしくはご自身で入金をおこなって契約がおこなえます。

またユーザー専用ページにログインが出来なくなった場合、ご自身でキャンセル(解約手続き)もしくは入金ができなくなるだけですのでユーザー専用パネルにログインが出来ない状態で

解約手続きをされたい方は料金を支払をされない状態でロリポップ!レンタルサーバー側から自動解約手続きが行われるのを待ってください。自動解約手続きが実際に行われるのはお試し期間終了後1か月ぐらい経過してから自動解約手続きが行われます。

(B)の記載がありますが、お試し期間中の契約キャンセルをされなくても料金を支払う必要はありません。解約手続きをおこなわなくても料金をお支払になる必要はまったくありません。

しかし、ロリポップレンタルサーバーのお申し込み時に自動更新設定をおこなっていると契約がおこなわれる3日前ぐらいから自動更新手続きの解除ができませんので気をつけてください。

(C)の記載がありますが、10日間のお試し期間中に解約手続きをされた場合は何日に契約が終了しますという猶予がありません。そのため解約手続きをおこなった直後にHTMLやPHPなどのファイル、画像ファイル、Wordpressなども削除されます。

解約手続きをおこなう前にロリポップ!FTPのログインをおこないファイルなどのダウンロード、データベースにもログインをおこなってデータベースのダウンロード、もしくはWordpressのダッシュボードにログインをおこなうことができますのでエクスポートなどを利用して投稿記事を出力することも可能です。

(2)10日間のお試し期限を過ぎた場合もしくはサーバーご利用料金が未入金となっているため、アカウントを停止の場合で解約手続きというページに切り替わると以下のような表示がされます。

(A)『契約キャンセル』をされますと、アカウントは無効になりサーバーに置いてあるファイルはすべて削除されます。『契約キャンセル』の前に、ファイルのバックアップを取っておいてください。

(A)の記載がありますが、お試し期間中に作成されたもしくは契約期間中に作成をおこない運営をされていたホームページやWordpressなどが閲覧できない状態になっているかと思います。

投稿記事の保存をおこないたいがWordpressのダッシュボードにログインができない場合、もしくはファイルの保存をおこないたいがロリポップ!FTPにログインができないという場合は

諦める、もしくはGoogle、Yahoo!、bingで検索をおこなえば内容が表示される可能性はあります。それらを保存するといった行動もとれます。それ以外の方法としてお支払い手続きが有効な場合はお支払いをおこなってください。

また10日間のお試し期限を過ぎた場合、もしくはサーバーご利用料金が未入金となっているためアカウントを停止の場合でも解約手続きは問題なくおこなえます。こちらの状態で解約手続きをおこなったからといって、過ぎた分の料金をお支払いになる必要はありません。

(3)契約をおこなっている場合、解約手続きというページに切り替わると以下のような表示がされます。

(A)2021/12/26 を持ちまして契約を終了いたします。

(B)ご解約しましても契約終了日までアカウントは有効です。
 利用規約に基き、残り契約期間分の返金は行えませんのでご注意下さい。

(A)という記載がありますが契約終了日によって違います。1月単位の契約だと契約開始日2021/11/27で契約終了日が2021/12/26ということで、2021年12月21日に解約おこなおうとした場合は2021/12/26 を持ちまして契約を終了いたします。

(B)という記載がありますが契約終了まではロリポップ!FTPのログインをおこないファイルなどのダウンロード、データベースにもログインをおこなってデータベースのダウンロードをおこなう、もしくはWordpressのダッシュボードにログインをおこなうことができますのでエクスポートなどを利用して投稿記事を出力することも可能です。

他社のレンタルサーバーに移転をおこなう場合は契約終了日を確認し日数に余裕をもって解約された方がよろしいかと思います。

最後に下の画像に矢印が表示されていますが下に移動をおこなうと解約フォームへという表示がありますのでそちらまで移動してください。
2回目の解約手続きページから下に移動します

解約フォームが表示されています。お客様のご意見、今後期待することなどお聞かせ下さい。という記載がありますが、入力をされなくても契約キャンセルをクリックされれば契約(退会)を終了させることが出来ます。

解約手続きをおこなった際に登録をおこなった携帯電話および固定電話にロリポップレンタルサーバーから自動で電話がかかってくることはありません。

またスタッフから電話がかかってくることもありません。登録をおこなったメールアドレスには解約手続きが終了した後にメールは届きますが、それ以降にメールが届くことはありません。
解約手続きぺーじのフォーム下の契約キャンセルをクリックします

契約途中に解約をおこなった場合の返金について

世の中のサービスの一部では契約途中に解約をおこなった場合は残りの契約期間分の日数を計算して返金をおこなってくれるサービスがありますが、

ロリポップレンタルサーバー(他社のレンタルサーバーでも同じです)は契約期間中に途中解約をおこなった場合でも、お支払いをおこなった金額から残りの契約期間分の日数を計算して料金が返金されることはありません。

(1)例としてスタンダードプランの場合は初期費用も含めて12か月契約料金9,570円(税込)(1か月660円)の支払いをおこなったが、3か月分の契約期間が残っている状態で解約をおこなった場合、残りの3か月分の契約料金1,980円は返金されないといったことになります。

(2)例としてハイスピードプランの12か月契約料金9,900円(1か月825円)の支払いをおこなったが、3か月分の契約期間が残っている状態で解約をおこなった場合、残りの3か月分の契約料金2,475円は返金されないといったことになります。

個人的な意見になりますが長期契約をおこなえば1か月の料金は安くなります。しかし24か月契約、36か月契約などの長期の契約についての実績がない場合は最初からされいないということをおすすめいたします。万が一を考えると最大6か月から12か月ぐらいの契約が目安かと思います。
利用規約に記載されている返金についての説明

よくある質問 サーバー契約の解約に伴う返金について

独自ドメインの解除について

ご自身で解約手続きをおこなった場合は独自ドメインの設定も削除されます(確認済み)。独自ドメインの設定についてはあくまでロリポップ!レンタルサーバーに設定をおこなった部分だけが削除されるだけで、

ムームードメイン、お名前ドットコム、FC2ドメイン、エックスドメイン、サクラのドメイン、バリュードメイン、スタードメイン、ゴンベイドメイン、なづけてねっとなどで取得をおこなった独自ドメインの契約自体は残っています。

(1)独自ドメインの契約も解約されたい場合は取得をおこなった独自ドメインサービスの方で独自ドメインの解約手続きをおこなってください。

(2)他社のレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこないたい場合は、取得をおこなった独自ドメインサービス側でネームサーバーの変更をおこなえば他社のレンタルサーバーに独自ドメインの設定をおこなうことが可能です。
独自ドメインサービス

 

個人情報の削除について

ご自身で解約手続きをおこなった場合は氏名の削除、住所の削除、電話番号削除、クレジットカードの設定をおこなっていた場合はクレジットカード情報の削除もすぐにおこなわれます。

ご自身で解除手続きをされない場合は10日のお試し期間終了後もしくはアカウント停止状況から氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などがまだ残っている状態となりますが、

1か月程度経過するとロリポップレンタルサーバー側が自動解約手続き扱いとして個人情報の削除をおこないます。ロリポップレンタルサーバー側が自動解約手続きをおこなったからといって料金が発生することはありません。
お客様情報

自動更新設定の解除について

ロリポップ!レンタルサーバーのアカウントの解約手続きをおこなうと自動更新設定をクレジットカードもしくはおさいぼで設定をされていた場合は自動更新背っても解除されます。

自動更新設定が本当に解除されるのか不安な方はロリポップ!レンタルサーバーのアカウントの解約手続きより前に自動更新設定の解除をおこなう方法もあります。

自動更新設定の解除(停止)方法は「ロリポップ!レンタルサーバー」アクセスしユーザー専用ページにログインをおこないユーザー専用ページで「契約・お支払い」にマウスのカーソルを合わせて右に表示された「サーバー契約・お支払」をクリックし
自動更新設定を解除するためユーザー専用ページからサーバー契約・お支払いをクリック

「サーバー契約・お支払ページ」の自動更新設定の項目下の「削除」という表示をクリックします。
サーバー契約・お支払いページの中から自動更新設定の下の削除をクリック

OKという表示をクリックします。
自動更新設定解除のための確認 OKをクリック

状態、次回決済日、契約期間、特典の適用の4つが消えた状態になります。これで自動更新手続きは解除(停止)されている状態なり、お支払いがされません。
自動更新設定解除の完了

まとめ

レンタルサーバーの利用をおこなうのが初めての方、初心者の方じゃなくても初めてロリポップレンタルサーバーに申し込みをおこなった場合というのは解約手続きに不安があるかと思いましたのでこちらで何度か解約手続きをおこなって疑問が発生しそうな部分の説明をおこなわなせいただきました。

こちらのホームページはロリポップ!レンタルサーバーのハイスピードプランで独自ドメインを設定しWordPressを利用し運営をおこなっています。

ロリポップ!レンタルサーバーへのアクセス、10日間無料のお申込み、ハイスピードプランの初期費用無料の説明は下記のリンクをクリックしてください。
お試し申込みをおこなうためロリポップ!レンタルサーバーへ

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